職位描述：
1、前臺與學生家長的溝通和交流，為家長辦理相關業務； 2、維護學員課后秩序，維護教學區域衛生； 3、登記學員考勤工作； 4、協助教師進行課前準備工作，老師上課資料講義的整理和發放； 5、可靈活根據節假日與運營壓力，合理調度人員排班； 6、幫助教師與學生家長間的溝通，及時反饋教師授課情況； 7、了解客戶并提供專業的課程體系講解，時刻維護品牌口碑形象； 8、通過電呼和CRM平臺管理及維護客戶資源，有效解決客戶需求，保持客戶粘性，通過服務為企業創造價值； 9、針對不同客戶需求提出有效解決方案，提升客戶滿意度。 崗位要求： 1. 形象氣質佳，親和力強，具備口頭表達能力和應變能力 2. 學習能力強，可以快速掌握相關知識 3. 服務意識佳，能承受工作壓力 4. 對教育行業有一定了解，或者曾經從事過的優先考慮