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學習管理師   加關注

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招聘人數: 若干       學歷要求:大專及以上      工作性質:全職
工作地點:杭州市、溫州市、寧波市、嘉興市、湖州市、臺州市、舟山市、衢州市、金華市、紹興市、麗水市
專業要求: 專業不限  
月薪范圍: 6k-12k
職位描述:
崗位職責:
1、帶班:組織報班學員的開班學習,處理本班次各項問題,配合師資組織班次教學
①開班前進行上課時間、地點、師資、學員溝通,為開班做好全面準備;
②組織班次正常開班,進行學員考勤、學習監督,處理本班次學員學習、生活、心理各項問題,做好班級管理工作,配合師資組織班次教學;
③結課后進行班次的收尾、總結,做好班次報銷,同時,整理學員檔案信息,為督學服務做好準備。
2、服務:開班過程中及結課后進行學員督學、心理疏導等相應服務,提升學員滿意度及公司口碑
①開課前進行學員溝通,幫助學員了解學習內容及流程,做好課前測評和記錄,為學員后續學習奠定基礎;
②開課中除每日關注學員考勤外,關注學員學習狀態,課間積極與學員溝通,了解學員對于課程內容、學習能力的需求,進行學員心理疏導,并將學員問題及時反饋給授課師資;準時安排布置課中學習資料與作業,關注學員作業完成情況,了解學員短板與瓶頸,給出課中學習建議;配合師資完成專業教學;
③結課后根據課程中收集的學員基礎信息與學習情況,持續跟蹤學員的學習進度,給出階段性學習建議,及時解決學員課后自學過程中遇到的困難,保證學員學習狀態的持續。
3、轉化:根據學員需求推薦后續課程,進行學員再報班轉化
①課中根據學員對于課程的反饋、學習規劃的制定,推薦符合學員需求的班次,圖書或試卷,做好升級轉化或再報班工作,加強學員學習效果;
②課后跟進學員學習狀態,督促學員學習,根據不同需求推薦后續班次,做好再報班工作
③通過后續的持續跟蹤,對于考試未通過學員進行退費提醒,并對學員進行人生規劃,進行退費轉報班
④通過良好的帶班服務,與學員建立良好的聯系,贏得學員認可進行口碑傳播,主動推薦親朋老友報班學習。
任職要求:
1、全日制統招大專及以上學歷,不限專業;
2、應屆畢業或從事過教育教學工作,對行業有一定了解;
3、對學員心里把握精準,能開發學員的隱性需求,親和力強,有良好的溝通表達能力;
4、工作有條理,能較好的分配自己的工作時間,對手頭工作能高效快速的完成;
5、有責任心,團隊合作精神強,品行端正、有敬業精神。
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