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客服專員   加關注

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招聘人數: 若干       學歷要求:大專      工作性質:全職
工作地點:杭州市、溫州市、寧波市、嘉興市、湖州市、臺州市、舟山市、衢州市、金華市、紹興市、麗水市
專業要求: 專業不限  
月薪范圍: 6k-12k
職位描述:
崗位職責:
1.負責接聽并解答學員咨詢及疑問,定期回訪意向學員,保證咨詢服務質量;
2、負責開班準備,包括教室的預定、備品的準備、講義的打印、學生及授課老師的通知;并解決授課過程中可能出現的突發事件;
3、維護在讀學員及已結課學員,根據學員需求,負責推薦適合學員的班次;
4、協助完成教學支持工作,收集學員滿意度,及時反饋并解決學員疑問;
5、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,不限專業;
2、對學員心里把握精準,能開發學員的隱性需求,親和力強,有良好的溝通表達能力;
3、工作有條理,能較好的分配自己的工作時間,對手頭工作能高效快速的完成;
4、有責任心,團隊合作精神強,品行端正、有敬業精神。
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